Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG
I. GELTUNGSBEREICH
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG mit ihren Kund*innen und für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung (unterzeichnete Auftragsbestätigung oder mündliche Zusage) durch den Kunden/die Kundin an ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG behält sich vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Angebote und Dienstleistungen geltende Version.
II. MITWIRKUNGSPFLICHT DES KUNDEN / AUFTRAGGEBER
Eine Beratung/ein Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche im Hinblick auf Fragestellungen und Zielsetzung. Sie beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Der Kunde/die Kundin soll bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner/ihrer Situation auseinanderzusetzen. Jeder Kunde/jede Kundin trägt die Verantwortung für sich und seine/ihre Handlungen innerhalb und ausserhalb des Beratungs- und Coachingsettings. Die angebotenen Beratungs- und Coachingdienstleistungen sind kein Ersatz für eine notwendige medizinische oder psychiatrische Behandlung. Die Teilnahme setzt eine normale gesunde psychische und physische Belastbastbarkeit voraus.
III. AUFTRAGSUMFANG / ZAHLUNGSKONDITIONEN
ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG klärt zu Beginn eines Prozesses im Rahmen eines unverbindlichen und kostenlosen Gesprächs zusammen mit dem Kunden/der Kundin die jeweiligen Fragestellungen, Ziele oder Erwartungen an die Beratung oder das Coaching und unterbreitet ein schriftliches Angebot.
Die Zahlungspflicht des Kunden/der Kundin beginnt mit der Auftragsbestätigung oder Terminvereinbarung. Ohne anderslautende Vereinbarung stellt ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG dem Kunden/der Kundin bei Pauschalangeboten die vereinbarten Leistungen nach dem Wahrnehmen des ersten Gesprächs-/Coaching-Temins in Rechnung. Bei Angeboten auf Stundenbasis wird monatlich Rechnung gestellt. Rechnungen sind im Normalfall innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen, Teilzahlungen sind nach Absprache möglich.
Bei Zahlungsverzug behält sich ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG das Recht vor, Mahngebühren und Verzugszinsen zu erheben. Bei Zahlungsverzug kann der laufende Auftrag frist- und entschädigungslos aufgelöst werden.
IV. RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN / ANNULATIONSKOSTEN
Eine kostenfreie Absage einer Sitzung ist bis 48 Stunden vor vereinbartem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 12.00 Uhr. Beratungs- und Coaching-Sitzungen, die nach dieser Zeit abgesagt werden, werden zu 50%, unentschuldigte zu 100% in Rechnung gestellt.
Bei Ausfall von Beratungsdienstleistungen von ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG bedingt durch Krankheit oder nicht zu vertretenden Ausfällen sowie höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Durchführung. Nach Möglichkeit wird ein Alternativtermin angeboten. Für sonstige unmittelbare Schäden und Kosten inklusive Verdienstausfall, entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter, Datenverlust, Reisekosten, Folge- und Vermögensschäden jeder Art übernimmt ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG keinerlei Haftung.
Auftraggeber und Auftragnehmerin haben beide das Recht, eine Beratung vorzeitig zu beenden. Bei einem vorzeitigen Abbruch einer Beratung (z.B. nicht zu Ende führen einer Laufbahnberatung) werden die effektiv angefallenen Stunden für die Vorbereitung und Durchführung der durchgeführten Termine, sowie Kosten für allfälliges Testmaterial und Testlizenzen zu dem auf der Webseite veröffentlichen Stunden-Tarif in Rechnung gestellt.
V. VERTRAULICHKEIT
ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden/der Kundin auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
VI. DATENSCHUTZ
ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Sie ergreift Massnahmen, welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde/die Kundin erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner/ihrer Daten durch ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist, Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Hat der Kunde/die Kundin es nicht ausdrücklich untersagt, darf ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG die Daten zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung.
VII. HAFTUNG
ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG arbeitet auf Basis qualifizierter beruflicher Ausbildungsgrundlagen, es handelt sich dabei um eine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Sämtliche Dienstleistungen von ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG haben keinerlei therapeutischen Anspruch und grenzen sich deutlich davon ab. Der Versand beziehungsweise die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden/der Kundin.
VIII. VERSICHERUNGSSCHUTZ
ZURFLUH LAUFBAHNBERATUNG schuldet und bietet keinen Versicherungsschutz. Kund*innen sind persönlich und/oder durch ihren Arbeitgeber versichert.
IX. GERICHTSSTAND
Gerichtstand ist Luzern. Es gilt das schweizerische Recht.
X. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
